Kommentare zu: T-Home DSL Komplett Angebote für Wechsler http://tarifvergleich.wordpress.com/2008/10/29/t-home-dsl-komplett-angebote-fur-wechsler/ Alles zu Thema DSL und Internet Tarife, Anbieter und Angebote Wed, 29 Oct 2008 09:25:05 +0000 http://wordpress.com/ hourly 1 Von: Lars Wagner http://tarifvergleich.wordpress.com/2008/10/29/t-home-dsl-komplett-angebote-fur-wechsler/#comment-6 Lars Wagner Wed, 29 Oct 2008 09:25:05 +0000 http://tarifvergleich.wordpress.com/?p=24#comment-6 Als Betroffener "Wechsler" kann ich nur sagen: Bloß die Finger weg vom Wechsel zurück zur Telekom. Seit nunmehr zehn (!!!) Wochen gelingt es der Telekom nicht, mir das Mitte August beauftragte T-Home Entertain Comfort zur Verfügung zu stellen. Nach diversen E-Mails und Anrufen bei verschiedenen Servicenummern wird eines deutlich: Die Telekom hat nichts anderes zu bieten als unzureichend ausgebidlete Mitarbeiter, die lediglich auf Ausreden und Hinhaltetaktiken geschult sind, nicht aber auf Problemlösung. Deswegen erscheint der letzte Satz des oben stehenden Beitrags "Ein Anbieter Wechsel lohnt sich insbesondere dann, wenn besonderen Wert auf Kundenservice und Zusatzleistungen (E-Mail Paket etc.) gelegt wird." auf mich wie reiner Hohn. Denn von Kundenservice ist bei der Telekom nun wirklich nach wie vor nichts zu spüren! Als Betroffener „Wechsler“ kann ich nur sagen: Bloß die Finger weg vom Wechsel zurück zur Telekom. Seit nunmehr zehn (!!!) Wochen gelingt es der Telekom nicht, mir das Mitte August beauftragte T-Home Entertain Comfort zur Verfügung zu stellen. Nach diversen E-Mails und Anrufen bei verschiedenen Servicenummern wird eines deutlich: Die Telekom hat nichts anderes zu bieten als unzureichend ausgebidlete Mitarbeiter, die lediglich auf Ausreden und Hinhaltetaktiken geschult sind, nicht aber auf Problemlösung. Deswegen erscheint der letzte Satz des oben stehenden Beitrags „Ein Anbieter Wechsel lohnt sich insbesondere dann, wenn besonderen Wert auf Kundenservice und Zusatzleistungen (E-Mail Paket etc.) gelegt wird.“ auf mich wie reiner Hohn. Denn von Kundenservice ist bei der Telekom nun wirklich nach wie vor nichts zu spüren!

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